COVID-19

Cher client, cher partenaire, cher fournisseur,

Afin de respecter les consignes gouvernementales et en lien avec l’évolution de la situation, nous avons accentué la démarche de sécurisation de nos équipes.

Nous assurons une continuité de services maximale grâce au télétravail et stoppons toutes les interventions liées à des chantiers. Néanmoins nous assurons les déplacements limités aux urgences strictes de poursuites d’activités d’entreprises ou collectivités prioritaires. Pour ces cas de déplacements, nous exigerons de connaitre les mesures de sécurité mises en place sur les sites et pourront refuser d’intervenir si nous estimons que la sécurité de nos techniciens n’est pas assurée.

Vous avez été très nombreux à nous contacter en début de semaine pour réaliser des renvois d’appels, des activations de messagerie exceptionnelles ou encore pour la mise en œuvre d’outils en télétravail, nous espérons avoir répondu avec réactivité et professionnalisme à l’ensemble de vos demandes malgré la forte surcharge de nos équipes.

A titre exceptionnel, nous avons décidé que l’ensemble de ces modifications réalisées à distance ne seront pas facturées si vous avez souscrit un contrat de maintenance technique auprès de nos services, ceci au titre de la solidarité qui doit nous animer en ces temps difficiles.

Dans ce contexte inédit, nous vous remercions toutes et tous de votre confiance au quotidien et vous souhaitons le meilleur pour vous comme pour vos proches.

Au plaisir de vous retrouver le plus rapidement possible,

Bien à vous tous,

Franck GOUTAGNY

Dirigeant de GOTEL Réseaux